客製平台：讓不同角色各就各位
會員登入與角色分流、陪玩師打卡待命、依遊戲查看服務者、發出及接受服務邀請。把會員、服務者與營運人員的入口與權限分開，讓每個人看到與自己有關的下一步。
自主開發作品 · 服務媒合 × AI 營運
狼群｜整合 AI 客服與營運管理的服務媒合平台
從找到服務者、發出邀請，到在同一個房間互動與處理售後，把原本分散在聊天、表單與人工追蹤的工作，接成一條有狀態、有權限、能交接的服務流程。
討論類似的專案需求把「下一步」從對話裡找出來。
服務媒合難的地方，往往在「接下來誰要做什麼」。顧客需要知道服務是否成立，服務者需要知道何時進房，營運者則需要了解案件進度，而不是在不同對話裡重新拼湊資訊。
這個作品完成了什麼
服務自動化：讓流程接得起來
服務邀請連到原本的多人房間，成約後回到同一房間；房間提供成員狀態、文字聊天與語音。服務狀態與進房流程銜接，減少人工轉貼連結、確認對象和追問進度。
AI 客服與 AI 企業總管：接入真實工作
Codex 讀取去識別案件及可用能力，理解問題、追問必要資料、回覆或轉交。營運執行器檢查權限後更新案件，營運總部接收摘要與處理狀態，保留交付確認。
流程示意 · 非產品截圖或即時狀態
前台服務，接到後台營運。
服務流程
- 01
會員與服務者就位
會員登入；陪玩師依資格打卡待命，提供可承接的服務。
- 02
選擇與邀請
顧客選定遊戲、房間與服務者，服務邀請由陪玩師確認。
- 03
同房互動
服務成立後回到原房間，成員可使用文字聊天與房間語音。
- 04
服務與後續處理
查看或結束服務；遇到問題可建立客服案件，保留事件脈絡。
AI 客服與企業總管流程
- 01
收件與保存脈絡
網站保存案件、訊息與待處理工作，收件確認不等於問題已解決。
- 02
AI 理解與決策
讀取去識別內容與允許的能力；回覆、追問、更新狀態或提請處理。
- 03
受限執行與回執
伺服器再次檢查角色、原服務、政策與額度；執行結果才是完成依據。
- 04
營運總部接收
去識別摘要交給總部，讀回後確認收件；爭議與政策外事項由人接手。
AI 提出處理決策 → 網站檢查權限並執行 → 總部確認收到摘要。AI 不持有網站或資料庫憑證，也不能自行修改網站、部署或擴張權限。
已有的實際紀錄
不只產生文字，也把案件交接出去。
2026 年 9 月的既有驗證紀錄，包含真實 Codex 客服回覆、案件狀態讀回，以及營運總部收到同一案件的摘要。這些證據支持 AI 已接入實際流程；此頁不公開會員資料或原始客服對話。
已完成能力與目前限制
依 2026-09-07 可核對紀錄整理；功能實作、實際驗證與持續營運分開說明。
- 已完成實作與接入
- 會員與服務流程、多人房間、聊天語音，以及 AI 案件處理與總部摘要。AI 回覆及總部收件已有實際紀錄；完整多人、音訊與帳務驗收仍需分項確認。
- AI 的操作邊界
- 支援受限取消及退點的處理路徑，仍須通過原付款人、原交易、政策與額度檢查。退款能力只限受控測試點數，不能當成真實退款已驗收。重大爭議與政策外事項轉交人員。
- 目前營運限制 · 2026-09-07
- 前台曾因資料查詢額度耗盡中斷，配額重置後已有恢復紀錄；用量問題尚待處理。AI 後台程序曾停止，尚未確認恢復，不能承諾即時回覆或全天候無人營運。
- 商業與付款狀態
- 這是自主開發作品，非成交客戶案例，沒有已驗證營收。真實付款未啟用，部分帳務驗收待完成；本展示不提供付費下單導引。
你的產業，也有類似的工作嗎？
以下是可借鏡的需求方向，實際功能與驗收需依個案規劃，不代表已交付這些產業專案。
預約與到府服務
顧客提出需求、服務人員確認時段、追蹤履約及售後案件。
顧問與教學媒合
依專長找人、確認邀請、進入共同工作空間，再整理後續問題。
客服與內部營運
讓 AI 讀懂案件、整理下一步，在核准權限內操作，再把摘要交給主管。
提出需求／聯絡我們
用你的話，說說想完成的事。
想法還不完整也沒關係，不必先選服務類型。說明用途、使用者或參考範例，我們再一起釐清可承接的範圍。
台中・個人接案，目前未設立公司或行號。「Lattice 客製開發」為本頁服務名稱。詢問不等於成立訂單；合作前另行確認承接人資料、成果範圍、費用、付款與交付條件。